김포시시설관리공단, 고객만족 경영을 위한 CS 경영위원회 개최

[김포시 소비자저널=홍완호 대표기자] 김포시시설관리공단(이사장 차동국)은 지난 25일 고객만족경영을 실천하고자 팀장 이상으로 구성된 고객만족(CS: Customer Satisfaction) 경영위원회를 개최했다. 올해 공단은 고객만족 경영조직(CS 경영위원회 및 CS 경영 실무단)을 통해 고객만족(CS) 목표 재설정과 과제 수립, 서비스 향상 방안 발굴 등 ‘고객만족도 1등 공기업’의 목표 달성을 위해 노력해 왔다. 이번 위원회는 고객서비스 향상방안 발굴의 일환으로 개최됐으며, 위원들은 고객 불편사항 재발을 방지하고, 우수사례를 상호 공유해 고객이 체감할 수 있는 서비스, 만족할 수 있는 서비스를 제공하기 위한 방안에 대해 논의했다. 회의 결과 상반기 ‘김포생활체육관 어르신 이용객 대상 건강검진 실시’ ..

2019.07.29